Ayuda
Garantía oficial
Productos 100% originales respaldados por la garantía directa del fabricante.
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Cuadros
Hasta 5 años o de por vida según el fabricante.
Componentes
12 a 24 meses contra defectos de fábrica.
Accesorios
6 a 12 meses según marca y categoría.
Indumentaria
30 días por defectos de fabricación.
¿Qué cubre y qué no cubre?
Sí cubre
- • Defectos de fabricación en materiales y armado.
- • Fallas mecánicas no derivadas del uso normal.
- • Componentes eléctricos defectuosos (e-bikes).
- • Pintura o terminación defectuosa de fábrica.
No cubre
- • Desgaste normal por uso (frenos, cadena, neumáticos).
- • Daños por caídas, golpes o mal uso.
- • Modificaciones no autorizadas por el fabricante.
- • Mantenimiento incorrecto o falta de mantenimiento.
¿Cómo activar tu garantía?
Conserva la factura de compra y escríbenos a garantia@dmtbikes.com con fotos del producto y descripción de la falla. Te responderemos en máximo 48 horas.